标准编号：TB/T 2116.1-2005，标准状态：现行。 TB/T 2216的本部分规定了铁路车站货运部门接待货主、办理货运手续、导向服务、现场服务、服务质量监督的通用作业要求。
本部分适用于铁路局办理货物运输业务的车站服务通用作业。
| 英文名称： | The Operating for Railway Freight Traffic in Station -- Part 1: General Operating |
| 替代情况： | TB/T 2116.1-1992 |
| 中标分类： | 铁路>>铁路运输>>S93货运 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.30铁路运输 |
| 发布部门： | 中华人民共和国铁道部 |
| 发布日期： | 2005-06-27 |
| 实施日期： | 2005-12-01 |
| 提出单位： | 铁道部运输局 |
| 归口单位： | 铁道部标准计量研究所 |
| 起草单位： | 铁道部运输局、哈尔滨铁路局、铁道部标准计量研究所 |
| 起草人： | 李焰、黄殿俊、杜海彬、吴硕华、刘哲、张锦 |
| 页数： | 7页 |
| 标准前页： |
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