本标准规定了主题公园服务的术语和定义、基本要求、主题场景、服务提供、安全与应急、投诉处理与满意度测评。 本标准适用于主题公园的服务与管理。

英文名称：	Specification for services on theme park
中标分类：	>>>>A16
ICS分类：	社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.200娱乐、旅游
发布部门：	中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期：	2011-09-29
实施日期：	2011-12-01
提出单位：	全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
归口单位：	全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
主管部门：	全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
起草单位：	常州中华恐龙园有限公司、常州市标准化协会
起草人：	蒋乃平、沈波、汪黎明、许晓音、喻晓筠、张式凡
页数：	12页
出版社：	中国标准出版社
出版日期：	2011-12-01

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。 本标准起草单位:常州中华恐龙园有限公司、常州市标准化协会。 本标准主要起草人:蒋乃平、沈波、汪黎明、许晓音、喻晓筠、张式凡。

引用标准

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T16767 游乐园(场)安全和服务质量 GB/T19095 生活垃圾分类标志

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