YD/T 1926.3-2010 IT运维服务管理技术要求第3部分：服务管理流_标准百科_标准下载库

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YD/T 1926.3-2010 IT运维服务管理技术要求第3部分：服务管理流

2012-04-29 发表:

标准编号：YD/T 1926.3-2010，标准状态：现行。本部分规定了各类IT运维服务管理流程的目标、范围、活动设计、流程之间的关系，规定了流程中涉及的角色和职责以及关键度量指标。

发布部门：	工业和信息化部
发布日期：	2011-01-01
实施日期：	2011-01-01
出版社：	人民邮电出版社
出版日期：	2011-01-01

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